Дети и подростки часто обращаются к родителям с какими-нибудь жалобами. Чтобы выслушать их, воздерживаясь от советов, и в конечном счете избежать ловушки помощи, нужно много терпения. Гораздо проще дать ребенку совет или сказать, что он должен сделать. Однако в таких случаях дети не только не научаются справляться с проблемами и находить собственные решения, но и убеждаются в том, что проблемы должны устраняться быстро