А как же всё проще на самом деле! Ещё вчера в «Кирпичах», когда мы пили пиво с Лёхой, он мне об этом рассказывал, но тогда для меня актуальнее были офисные проблемы, и я большего значения этим советам не придал. «Нет!». Одно слово. Или три: «Нет – и точка!».
А ещё круче – без восклицательных знаков. Спокойно, твёрдо и без эмоций. А самое главное – без малейших раздумий и колебаний. Увидят, что вроде бы сомневаешься – всё, суши вёсла. Так что: «Нет». А когда обессиленный заёмщик спросит: «Ну, почему нет?» – вариант ответа меняется: «Просто нет». Не надо говорить: «Не могу» или «Не хочу». Эти слова обязательно повлекут за собой вопросы, на которые однозначным «нет» уже не ответишь.