Событие (англ. event) – любое интерактивное действие пользователя: нажатие на кнопку, отправка формы, клик на поле ввода, начало просмотра видео и т. д. Его можно отследить с помощью вставки специального кода на страницу или с помощью сервиса GTM.
Цель (англ. goal) – явное определение в системах веб-аналитики интересующего нас целевого действия со стороны пользователя. Бывает нескольких видов.
• Посещение страницы. Одна и самых простых целей. Например, человек оставляет заявку, после чего попадает на страницу благодарности. Как только человек посещает указанную страницу, считается, что цель достигнута. Недостаток такого способа – возможные ложные срабатывания. Например, если человек попадает на благодарственную страницу из поисковых систем. Чтобы такого не возникало, для цели задаются промежуточные пути. Например, цель засчитывается только если предварительно человек посетил посадочную страницу и с нее перешел на благодарственную.
• Продолжительность сессии. В этом варианте задается время, которое пользователь должен провести на сайте. Например, 5 минут. Если человек проводит на страницах ресурса 5 минут и более, цель автоматически засчитывается.
• Глубина просмотра. Этот вид целей особенно актуален для новостных ресурсов. Здесь задается количество страниц, которые должен просмотреть человек за одну сессию, чтобы его посещение считалось достижением цели. Например, не менее 3 страниц.
• Событие. Целью можно назначить любое событие. Как только оно срабатывает, цель автоматически считается достигнутой.