Цитата из книги «Не кричите на детей! Как разрешать конфликты с детьми и делать так, чтобы они вас слушали»

За каждым конфликтом что-то скрывается: конфликт возникает, когда восприятие, сведения, желания и интересы двоих людей или двух групп людей различаются. Поэтому в конфликте есть видимая часть, обычно надуманна