В случае возникновения трудностей, будь то в личной жизни или в работе компании, лидер должен поставить перед собой задачу отреагировать на эти трудности не с позиций собственной выгоды, а с позиций выгоды для компании, а также для всех людей и организаций, на которых так или иначе скажется принятое решение.