Цитата из книги «Сделано, чтобы прилипать. Почему одни идеи выживают, а другие умирают»

Менеджеры должны использовать запоминающиеся фразы («Имена, имена и еще раз имена» или «Авиакомпания с низкими тарифами»), чтобы помочь сотрудникам найти решения в сложных ситуациях