Цитаты из книг автора «Бретт Кинг»

Учитесь у конкурентов, но никогда не повторяйте за ними.

За последние 40 лет мы перешли от отделения – как единственного канала доступа к банковским услугам – к мультиканальности, затем к омниканальности и, наконец, к цифровой омниканальности для клиентов, взаимодействующих с банком только в цифровом формате.

Регуляторы постепенно отказываются от недоверия к новым технологиям, но им еще предстоит в полной мере осознать необходимость разрешать и даже поощрять применение систем на основе облачных вычислений. В выигрыше будут все: и банки, и их клиенты, и сами регуляторы, ведь это позволит контролировать соблюдение требований банками посредством регуляторных технологий , анализирующих легкодоступные данные.

Ant Financial – это не банк. Это финансово-технологическая, а точнее – компания: технологическая компания, предоставляющая финансовые услуги.

Команда должна работать на достижение цели, а не на руководителя.

выдающийся клиентский опыт, подкрепленный технологиями».

Ни одну проблему нельзя решить на том уровне сознания, на котором она была создана.

новым индикатором успеха для развитых стран станут не показатели наподобие ВВП и экономического роста, а способность внедрять новые технологии и строить на их основе «умную» экономику, развивать автоматизацию, инвестировать в «умные» инфраструктурные решения и капитализировать изменения.

Они практически не изменились со времени основания старейшего банка мира Monte dei Paschi di Siena, который обслуживает клиентов вот уже 750 лет.

если не начать двигаться достаточно быстро и не заняться полной трансформацией бизнеса, следующие несколько лет будут, мягко говоря, непростыми.