В одной из рецензий было мнение, что это не совсем книга - скорее методичка. Соглашусь. Материал сформулирован в сжатом виде. Можно быстро прочитать и немного перестроить свою работу с клиентами. Удобно раздать в коллективе для прочтения.
GoeringLagnappe
Оценил книгу
В одной из рецензий было мнение, что это не совсем книга - скорее методичка. Соглашусь. Материал сформулирован в сжатом виде. Можно быстро прочитать и немного перестроить свою работу с клиентами. Удобно раздать в коллективе для прочтения.
Поделиться
DenisKey
Оценил книгу
Поделиться
PolinaZenevich
Оценил книгу
В целом книга неплохая, но лично мне кажется, для "книги" ей немного недостает глубины.
Это брошюра высокого качества.
Картинки-иллюстрации меня не очаровали, некоторые истины были достаточно очевидны.
Здесь не стоит ждать практического руководства - это скорее легкая напоминалка, что не нужно быть мудаками и с клиентом стоит не только разговаривать, но и уважать.
Крепкие 4 балла за то, что 90% этой книги все же важные (хоть и очевидные) вещи, о которых стоит помнить постоянно.
И за оформление отдельный плюс, читается быстро и легко :)
Поделиться
dalo03
Оценил книгу
В целом, если аккаунт-менеджер никогда в жизни не читал подобные книги, она будет полезна. Есть некоторые интересные фишечки, которые неясно на сколько хорошо работают на практике. Но в любом случае от книги остается впечатление какой-то вторичности.
Поделиться
KatrinkaKatusha
Оценил книгу
Хорошо, что такие книги есть, и очень хорошо, что их читают. Сама уже 6 лет работаю в сфере маркетинга и являюсь в большей степени аккаунтом, поэтому безусловно привлекло название и интерес - есть ли еще хоть что-то, чего я могу не знать. Прискорбно, но мне книга не дала ничего. Единственный интересный для меня момент разбор клиентов по типу личности. Все остальное это типичные правила, по которым принято работать, и не существует никаких магических слов, жестов или еще чего-то, что может как-то кардинально изменить менеджерский подход по работе с клиентами. Т.к. я все это постигала на практике, точно могу сказать только одно, если вы весь из себя ахеренный аккаунт, при прочтении у вас постоянно будет ощущение, что вам рассказывают про вашего непутевого коллегу, которому искренне хочется вручить эту книжку, может хоть так работать начнет лучше.
Поделиться
Тёма Бокий
Оценил книгу
Поделиться
Cheer
Оценил книгу
Поделиться
Расул Тасщанов
Оценил книгу
Поделиться
О проекте
О подписке
Другие проекты