Отзывы на книгу «Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера»

Достаточно базовая книга о работе с клиентами (несмотря на то, что целью автора было написать универсальный, максимально полный учебник).
Не совсем актуальна тем, кто работает в розничных продажах, большинство мыслей и примеров - про работу с крупными клиентами (то есть отношения между компанией-заказчиком и компанией-исполнителем).

Будет полезна начинающим менеджерам по работе с клиентами. Для продолжающего уровня - откровений не будет.

В одной из рецензий было мнение, что это не совсем книга - скорее методичка. Соглашусь. Материал сформулирован в сжатом виде. Можно быстро прочитать и немного перестроить свою работу с клиентами. Удобно раздать в коллективе для прочтения.

В целом книга неплохая, но лично мне кажется, для "книги" ей немного недостает глубины.
Это брошюра высокого качества.
Картинки-иллюстрации меня не очаровали, некоторые истины были достаточно очевидны.

Здесь не стоит ждать практического руководства - это скорее легкая напоминалка, что не нужно быть мудаками и с клиентом стоит не только разговаривать, но и уважать.
Крепкие 4 балла за то, что 90% этой книги все же важные (хоть и очевидные) вещи, о которых стоит помнить постоянно.
И за оформление отдельный плюс, читается быстро и легко :)

Автор, возможно, хороший управленец и тренер, но книга максимально скучна и не дала ни единой идеи (обычно я для этого читаю книги). Стиль повествования можно описать как "свой в доску братан пытается передать опыт". Так модно было писать лет 20 назад. Теперь же хочется более качественного и красивого изложения мысли. В общем, увы, пустословие.

Хорошо, что такие книги есть, и очень хорошо, что их читают. Сама уже 6 лет работаю в сфере маркетинга и являюсь в большей степени аккаунтом, поэтому безусловно привлекло название и интерес - есть ли еще хоть что-то, чего я могу не знать. Прискорбно, но мне книга не дала ничего. Единственный интересный для меня момент разбор клиентов по типу личности. Все остальное это типичные правила, по которым принято работать, и не существует никаких магических слов, жестов или еще чего-то, что может как-то кардинально изменить  менеджерский подход по работе с клиентами. Т.к. я все это постигала на практике, точно могу сказать только одно, если вы весь из себя ахеренный аккаунт, при прочтении у вас постоянно будет ощущение, что вам рассказывают про вашего непутевого коллегу, которому искренне хочется вручить эту книжку, может хоть так работать начнет лучше.