Но как организовать такую устную пропаганду? Как стимулировать клиентов, чтобы добрая молва о вас разошлась среди их друзей, знакомых и родственников?
Для этого существует три стратегии:
добейтесь невиданных успехов в своей области;
превосходите ожидания клиентов;
избегайте поводов для распространения негативных слухов о вас.