Цитата из книги «Мы – то, что мы делаем. Как строить культуру в компании»

«Я обещаю им, что не будет сюрпризов. Если возникнут проблемы, они услышат об этом в первую очередь от меня, причем сразу, и у них будет время найти для себя другой вариант. В обмен они должны сообщать мне как можно раньше о любых своих недовольствах».