Цитата из книги «Говорите точно. Как соединить радость общения и пользу убеждения»

Метаязык смягчает удары, которые мы наносим друг другу, позволяет нам манипулировать собеседником, достичь собственных целей и выпустить эмоции, не нанося смертельной обиды.