Цитата из книги «Ководство»

Ни в коем случае нельзя давать пользователю настраивать внешний вид газет, новостных лент, презентационных и корпоративных сайтов или магазинов. Определять количество информации и наличие тех или иных блоков может только создатель сервисного проекта, но никак не посетитель. Точно так же, как владелец квартиры не имеет права сносить или передвигать капитальные стены, но может клеить обои и вешать картины. Очертив круг проектов, где уместно давать людям возможность выбора, остается только предложить форму реализации. Ни при каких обстоятельствах нельзя размещать рядом с блоками кнопки типа «отредактировать» или «настроить». У человека не должно возникать ощущения, что информация может быть убрана только потому, что ему в данный момент она не интересна.