Голос является индикатором эмоций и психологического состояния своего носителя. Мы легко сможем понять, переживает человек волнение или испытывает злость, только лишь по тому, как звучит его голос. Когда мы испытываем симпатию к кому-то, наш голос понижается и приобретает определенный мягкий окрас. Злость и ненависть, напротив, заставляют нас увеличивать громкость и повышать высоту. Когда человек не может контролировать свои эмоции, он не контролирует также и то, что он говорит.