Цитата из книги «Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми»

До сих пор мы говорили о конфликтогенном значении демонстрирования превосходства. Но что будет противоположным ему синтоном и как проявится «нейтральность»? Если — • моя пристройка сверху по отношению к партнеру обоснованная, и • партнер ее санкционирует, признает правильной, и • при этом я не выказываю ему знаков унижения, и • он не высказывает восхищения в мой адрес, — иными словами, если пристройка сверху одного и пристройка снизу другого адекватны, то и мое коммуникативное поведение, и коммуникативное поведение партнера можно считать нейтральным.