Цитаты из книг автора «Антон Семенов»

Запомните: сначала нужно обесценить аргумент собеседника, прежде чем выдавать свой!

Еще раз, повторю. Как татуировку выбейте себе на лбу: «Никогда не говорите то, что можно показать!»

Не рекомендую затрагивать три сферы: политику, религию и любовь. Это – запретные темы! Не

Чем отличается Мастер от Ученика? Ученик меньше пробовал, чем Мастер ошибался…

Есть три главные эмоции, к которым стоит апеллировать при закрытии возражений: страх, жадность, тщеславие. Они всегда попадают в сердце клиента и хорошо работают.

Не употребляем слово «беспокою». Клиента и так в течение дня куча людей беспокоят, тут еще и вы объявились и тем самым задаете неправильный тон всему дальнейшему общению. Вместо «беспокою» – говорим «я звоню по поводу», «мы встретились на тему того-то, того-то».

1. Не используем любые слова с частицей «не» в начале, потому что таким образом вы сами помогаете клиенту найти ответ на ваш вопрос. – Не подскажете? – Нет, не подскажу. – Не могли бы? – Нет, не мог бы.

«Желая убедить кого-либо в чем-либо – говорите о том, что выгодно вашему оппоненту, а не то, чем это выгодно вам».

Если у человека не продуман критерий принятия решений, он, соответственно, менее уверенно чувствует себя на переговорах, что легко считывает его оппонент. Мало того, с такими людьми, которые сами не знают что хотят, даже пропадет желание работать. Ведь проговаривая условия, они сами не понимают, на что соглашаться, на что нет. Либо соглашаются на все подряд.

Именно отсутствие подготовки, является основной причиной всех проигранных переговоров и всех сделок заключенных в минус, в ноль и на мега невыгодных условиях!