5. Неконгруэнтность
Эмоциональная ложь. Нет искренности и эмпатии в общении, напротив, человек врет, скрывает чувства или притворяется. Его тело говорит об одном, а слова о другом, или эмоции говорят одно, а тело другое. Например, человек признается в любви, но вы видите презрение или тревогу. Или ваш собеседник явно напряжен, но говорит, что у него все нормально.
Тут главная ловушка в том, что мы хотим верить словам и зачастую игнорируем невербальные сигналы. Важно помнить, что в итоге мы должны оценивать, насколько слова совпадают с действиями.