Техподдержка в IT

Друзья привет! В 75 выпуске поговорили про техподдержку в IT-компаниях, о том, как выстраивать сервисное обслуживание и заменят ли нейросети людей. В гостях Константин Ёлшин, который имеет опыт организации техподдержки с нуля в нескольких компаниях. Приятного прослушивания!

01:41 - Обращение в техподдержку

07:34 - Всем ли IT-компаниям нужна техподдержка

37:21 - Заменят ли людей в техподдержке нейросети

41:15 - Качественное сервисное обслуживание

49:07 - Заключение

Наши проекты:

"Жизнь за рубежом" - Послушать на всех платформах: https://podcast.ru/1572514063

"FinTarget" (Финансовая цель) - Послушать на всех платформах: https://podcast.ru/1574225164

"10%" - https://podcast.ru/1531000065

Подкаст Константина "Стоит вроде" - https://www.youtube.com/channel/UCLZmsTB5n2VIycpySVC7pdQ

Ведущие подкаста: Антон и Константин

Дизайн: Елена

Telegram: https://t.me/proekciab

Email: proekcia2018@gmail.com

RSS feed: https://cloud.mave.digital/33582

Поддержать проект и получить эксклюзивные материалы на Patreon -https://www.patreon.com/proekciab и Boosty - https://boosty.to/proekciab

Cloudtips - https://pay.cloudtips.ru/p/71cde5bc

Instagram: https://clck.ru/PTcFv

Все ссылки на проект в удобном виде: http://band.link/proekciab

Музыка: Punch Deck - I Can’t Stop

Лицензия: https://creativecommons.org/licenses/by/3.0

https://soundsmix.com

Контакты Артиста: Soundcloud: https://soundcloud.com/punch-deck

Бэндкэмп Владимира - https://zensheefell.bandcamp.com/