Цитата из книги «Краткое содержание Легко не будет. Как построить бизнес, когда вопросов больше, чем ответов»

Рост продуктивности, вывод продукта на новый качественный уровень и повышение лояльности сотрудников – часто результат прохождения сотрудниками и менеджментом обучения внутри компании. Но это не должны быть тренинги, целиком отданные на аутсорсинг или формальные. Ценностью обладают знания прикладного характера, ориентированные на ежедневное применение в работе. Руководителю имеет смысл взять менеджеров на личное обучение, создав систему, когда лучшие тренируют остальных.