– А вы работаете по учебнику Бобкина-Задунайского?
Фамилия выдумана.
Помните наше правило? Краткое «Нет» и следующая за ним пауза – это барьер в общении. Я могу рассказать, по каким учебникам работаю я, поинтересуюсь, чем же так хорош Бобкин-Задунайский, попрошу показать этот учебник – вдруг он и в самом деле окажется замечательным.