Цитата из книги «PRO реформы. Универсальные инструменты управления изменениями в компании»

организации предлагается в течение четырех недель заполнять на ежедневной основе «лист учета рабочего времени» (time sheets) с четким указанием осуществляемой функции или задачи, времени выполнения этой функции или задачи и «заказчика», то есть того, в чьих интересах выполнялась работа. К сожалению, в большинстве компаний, особенно крупных, сотрудники живут по принципу «день прошел, и слава богу», «процесс — это жизнь, а результат — это смерть». Эффективность это