плюсы: много практических советов и идей в теме "вопрос-ответ"; много отсылок к известным книгам о психологии (список литературы в конце книги взяла на заметку)
минусы: много очевидных вещей, из-за чего приходилось пролистывать..хотя возможно это даже не минус, а личные знания, и несоответствие книги с ожиданиями:)