Цитаты из книг автора «Андрей Коляда»

В заключение следует сказать об одном из ключевых принципов стратегического менеджмента. Он гласит: стратегия предприятия не может быть утверждена, если в процессе её разработки становится понятно, что цели, сформулированные для пессимистического сценария, не будут достигнуты в случае воплощения этого сценария в жизнь.

Окончательное решение этого вопроса — как подходить к формулированию целей, монолитно или диапазонно, — я оставляю на ваше усмотрение. Здесь нет единственного правильного ответа. Мне ближе диапазонный подход. При этом достижение цели хотя бы по нижней грани диапазона уже должно быть существенным скачком для компании. Но вы поступайте так, как комфортно именно вам, — это и будет правильным ответом.

Время — это единственный невосполнимый ресурс и в жизни, и в бизнесе. Откладывая разговор и не выясняя, является ли наёмный топ-менеджер частью его команды, собственник теряет время.

Таким образом, очевидно, что видение также должно быть сформулировано как результат, т.е. в нём должен быть чётко описан желаемый результат.

Делать можно бесконечно. В жизни и бизнесе между «я делаю» и «я сделал» лежит смысловая пропасть. Первое («я делаю») не имеет значения для вашего успеха, второе («я сделал») определяет, будете ли вы успешным в бизнесе или нет. Поэтому с этого момента любая ваша цель всегда должна быть сформулирована в виде конкретного результата, который вам нужен.

Вместо «мы делаем всё, чтобы наши клиенты всегда были довольны» должно быть «уровень удовлетворённости клиентов составляет не менее [конкретная цифра] не позднее [конкретная дата]».

мы всегда формулируем цель как конечный результат, цель — это всегда описание конечного результата. Цель — это не описание процесса. Если вы смотрите на цель, которую собираетесь поставить перед командой, перед подчинёнными, и понимаете, что вы описываете некий процесс, например: «Делать всё необходимое, чтобы наши клиенты всегда были довольны», — это ошибка. Правильный подход — всегда, на любом уровне, будь то видение или самый нижний KPI, — формулировать цель в виде описания конкретного необходимого результата, который нужно

Главной частью является желание собственников. Оставшиеся две части, а именно, желание топ-менеджеров и желание среднего, младшего менеджмента и рядового персонала, — эти части становятся актуальными, т.е. обязательными для исполнения собственниками, лишь после того, как сперва будет достигнуто желание собственников. Никаких авансов в данном случае не допускается. Как говорится, никаких предварительных ласк.

Итак, в части собственника в видении всегда, т.е. без исключения из этого правила, устанавливается тип компании и дивиденды. Чего-то одного нет — до свидания, система стратегического целеполагания нормально в бизнесе работать не будет.

Лидером, например, также можно быть в области используемых технологий, рентабельности, удовлетворённости клиентов, научных разработок, скорости производства и т.п. Даже небольшие по размеру компании могут достичь лидерства по многим из этих параметров. Таким образом, если вы хотите, чтобы система мотивации в вашей компании действительно работала, обозначьте в типе компании какую-то лидерскую позицию, которую компания должна занять в течение горизонта планирования. И тогда амбициозные талантливые люди увидят для себя смысл работать в вашей компании и помогать вам в достижении желаемых вами успехов.