Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Потребитель 3.0. Продажи уже никогда не станут прежними

Слушать
Читайте в приложениях:
675 уже добавило
Оценка читателей
3.56
  • По популярности
  • По новизне
  • Специалисты исследовали, насколько велико влияние эмоций при заключении сделок в сегменте В2В. И вот он результат: 54 % из 300 опрошенных сказали, что не заключают сделки, если у них есть «нехорошее предчувствие». 31 % полагается при совершении покупок на свой инстинкт. Для 88 % доверие к производителю важнее, чем сам продукт или его стоимость. 39 % отметили, что приятное общение с сотрудником отдела сбыта сыграло решающую роль в совершении покупки.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Так в чем же дело? Компетенция успешных продаж, с моей точки зрения, покоится на трех китах: знании, умении и желании. Знание распространяется при этом не только на собственные продукты, но и на клиента. Умение подразумевает профессионализм сотрудника отдела сбыта. Желание указывает на его настрой. Здесь действует следующее правило: только тот, у кого есть желание, кто готов заниматься продуктами и клиентами, а также совершенствовать свои навыки, достигнет успеха. Таким образом, важнее всего внутренний настрой. Каждое из трех понятий мы рассмотрим в этой главе.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Гедонизм – наслаждение, удовольствие, самоодобрение, радость.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • модели десяти общечеловеческих ценностей
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Самостоятельность – свобода, независимость, креативность, самоува
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • что им не стоит беспокоиться о будущем».
    • «Как вы думаете, насколько позитивно это решение отразится на вашем будущем?»
    • «Предположим, мы сегодня сделаем это/придем к согласию. Как вы думаете, насколько выгодным это решение для вас окажется?»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Представьте себе, насколько хорошо было бы для вашей семьи знать,
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Будьте посредником положительных ощущений – хорошие аргументы для желтого и зеленого типов потребителя
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • вашем собеседнике чувство общности, даже при том, что он не знаком ни с кем из упомянутых вами лиц.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Таким образом вы пробудите в ва
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Создайте «доказательство общественности» (social proof) – это привлечет потребителей желтого и зеленого типов
    • «Большинство наших клиентов начинают с… и расширяют/повышают позднее…»
    • «Как раз вчера один из наших крупных клиентов принял решение в пользу того, что…»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вы наверняка можете себе представить, что из этого выйдет…»
    Мозг не воспринимает отрицаний. Поэтому вам следует формулировать свои мысли положительно. При этом вы можете положительно сформулировать заключительную часть своей презентации, подтолкнув тем самым клиента к заветному «Да».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Предвосхитите позитивное – убедите красный и желтый типы потребителя
    • «Наверняка у вас уже есть точное представление – и мне больше по этому вопросу нечего вам сказать, – почему наше предложение стоит того, чтобы предпочесть именно его…»
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • предмет действительной пользы для него. Ведь из-за своей склонности спонтанно говорить «да» и легко увлекаться желтый тип нередко принимает бессмысленные решения. Однако он сделает это лишь один раз, так как после первого разочарования долгосрочные отношения с его стороны исключены.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Обратитесь к этому типу потребителя открыто, заговорите с ним на эмоциональном уровне. Вовлеките его в свою аргументацию, постоянно интересуясь его мнением. Проверьте ваши предложения – в интересах клиента – на пред
    В мои цитаты Удалить из цитат

Другие книги серии «Top Business Awards»