Цитата из книги «Краткое содержание Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков»

Из-за природной склонности нравиться другим мы часто совершаем три распространенные ошибки, которые хорошо известны юристам. Опытные адвокаты всегда предупреждают своих клиентов: не отвечайте на вопросы, которые вам не задавали прямо; не считайте утверждения вопросами; не реагируйте на заявления, не относящиеся к делу.