Цитата из книги «Краткое содержание Сначала скажите нет. Секреты профессиональных переговорщиков»

Хорошие ораторы в начале выступления рассказывают истории, которые представляют их в невыгодном свете. Это расслабляет и положительно настраивает аудиторию. Слушатели понимают: они не хуже оратора в дорогом костюме, который получает тысячи долларов за выступления, ведь он всего лишь обычный человек. Это не просто эффективный трюк, это правда.