Цитата из книги «20 и 1 причина, почему менеджеры не продают»

Конечно, если человек все это рассказывает Вам для того, чтобы поторговаться – это совсем другая история, и тут все в Ваших руках, учитывая аспект предложения ему скидки, рассрочки или акции. Но, если Вы уже включились в проблемы клиента, то Вы, скорее всего, даже не поймете почему он Вам это рассказывает, потому что Вы уже в этот момент будете очень увлечены тем, что жалеете клиента.