Цитата из книги «Язык письма. Как писать тексты, которые продают, и письма, которые читают»

Другими словами, мы хотим, чтобы начало письма содержало в себе ИМПУЛЬС и привлекло адресата. Мы хотим вызвать у него реакцию – отрицательную или положительную, но реакцию. Чего мы точно не хотим – так это нулевой реакции или апатии.