Цитата из книги «Речевой интеллект. Как развить речевые способности, чтобы оказывать влияние в бизнесе»

Ну а в рабочих коллективах речь, пожалуй, – единственный инструмент строительства адекватных отношений. Попробуйте управлять бизнесом без речи. Делегировать полномочия или договориться о партнерстве молча, невозможно