Понимая, что переговоры направлены на создание системы...➤ MyBook
image

Цитата из книги «ТРИЗ в переговорах и конфликтах. Конфликторинг. Издание первое»

Понимая, что переговоры направлены на создание системы отношений, найдём общую цель сторон. Общая цель, синонимом которой будет «общий интерес», определяет контекст спора. Зачем сторонам предмет спора, позиции и интересы? Без общей цели нет системы, следовательно, если переговоры должны пройти с интегративным результатом («1,1,1» – выиграли все), то общую цель должны принимать обе стороны сразу. Она должна быть важна двум сторонам.
2 августа 2021

Поделиться