Цитата из книги «Сказки о Пакере, или Первые шаги построения культуры производства в российской компании»

Неважно, чем вы занимаетесь, – для того чтобы достичь успеха, управляющие должны создавать условия, в которых их сотрудники работали бы максимально продуктивно. Даже если вы детально ознакомили своих сотрудников с тем, что от них требуется, это не окажет желаемого действия, если вы одновременно уничтожите у них ощущение свободы и непринужденности. Создайте им условия труда, отвечающие не вашим, а их потребностям, – только тогда можно рассчитывать, что они будут работать с максимальной отдачей.