Цитата из книги «Сказки о Пакере, или Первые шаги построения культуры производства в российской компании»

Во-первых, руководитель должен быть изначально наполнен энергией производства человека. Чем круче в профессиональных знаниях и компетенциях, тем лучше. Во-вторых, развивая эти способности, всегда нужно относиться к человеку с уважением, знать, что его развитие осуществляется не только в интересах компании, но и самого человека. В-третьих, персонал компании должен четко представлять её миссию и деловую основу. Знать, что у компании есть цели отличные от получения прибыли, связанные не только с зарабатыванием на хлеб насущный, но и другими целями. Разумеется, получение прибыли, как основная задача любого бизнеса, также должна четко осознаваться всем коллективом.