Цитаты из книг автора «Алексей Шилободин»

Марат Нагуманов: Здоровые, обеспеченные всем необходимым, уверенные в своем будущем работники выгоднее компании, чем больные, нищие и озлобленные

Прежде чем требовать, займитесь туалетами, раздевалками и столовыми, создайте условия для комфортной работы и развития сотрудников. Когда люди это увидят, оценят, то и откликнутся на все ваши призывы

Неважно, чем вы занимаетесь, – для того чтобы достичь успеха, управляющие должны создавать условия, в которых их сотрудники работали бы максимально продуктивно. Даже если вы детально ознакомили своих сотрудников с тем, что от них требуется, это не окажет желаемого действия, если вы одновременно уничтожите у них ощущение свободы и непринужденности. Создайте им условия труда, отвечающие не вашим, а их потребностям, – только тогда можно рассчитывать, что они будут работать с максимальной отдачей.

Во-первых, руководитель должен быть изначально наполнен энергией производства человека. Чем круче в профессиональных знаниях и компетенциях, тем лучше. Во-вторых, развивая эти способности, всегда нужно относиться к человеку с уважением, знать, что его развитие осуществляется не только в интересах компании, но и самого человека. В-третьих, персонал компании должен четко представлять её миссию и деловую основу. Знать, что у компании есть цели отличные от получения прибыли, связанные не только с зарабатыванием на хлеб насущный, но и другими целями. Разумеется, получение прибыли, как основная задача любого бизнеса, также должна четко осознаваться всем коллективом.

Ценность коллектива – в людях и чувстве уважения, заботы и признания.

Так вот, проанализировав несколько сотен тысяч ответов на заданную тему, издание выделило три доминирующие группы современных мотиваторов: карьеру, коллектив и дело.

Факторы, удерживающие на работе (гигиенические факторы) – административная политика компании, условия труда, величина заработной платы, межличностные отношения с начальниками, коллегами, подчинёнными. Факторы, мотивирующие к работе (мотиваторы) – достижения, признание заслуг, ответственность, возможность для карьерного роста.

Герцберг сделал вывод, что существуют две основные категории факторов оценки степени удовлетворённости от выполненной работы: факторы, удерживающие на работе, и факторы, мотивирующие к работе.

Сам Маслоу еще в сороковых годах прошлого века расположил потребности следующим образом. Основание пирамиды формируют физиологические потребности. Здесь мысль психолога понятна: если не удовлетворены основные потребности человека, если денег не хватает даже на «что поесть и что надеть», не говоря о других элементарных потребностях, то очень трудно размышлять о какой-либо самореализации. А дальше поднимаемся по ступенькам пирамиды: потребность в безопасности, потребность в любви и понимании, потребность в социальном статусе, потребность в одобрении и уважении, потребность в знаниях, эстетические потребности. А на самой вершине пирамиды – потребность в раскрытии своего внутреннего потенциала. Смотрится неплохо, и логика понятна.

– Мне понятно концептуально, как директору, – признается Марат Нагуманов, – что хочет предприятие в целом. А вот что хочет человек внизу? Как он относится к предприятию? Поддерживает ли его концепция компании, в чем именно, и каким образом?