Для успешных продаж научись создавать НАСТРОЕНИЕ – как артист, выходя на сцену, создает атмосферу, ауру своего очарования. При первом звонке твой основной инструмент общения и донесения информации – телефон, а главный инструмент – голос. Я бы даже сказал, ГОЛОС!!!