Ты говоришь: «Нет, я все понимаю. Все нормально. Я тебя не прошу оправдываться. Просто ситуация такая: ты три раза опоздал, меня это расстраивает, я прошу тебя этого не делать». И повторяете это несколько раз, пока человек вдруг не пришел в себя и не сказал: «Да, я понял, приезжаю вовремя».