Здесь не играет роли вежливость и сервис. Вы работаете не как магазин, а как частное лицо, у которого «случайно» оказался нужный клиенту товар. Конечно, не надо грубить, но быть холодным – отличная тактика, ведь это не вам якобы нужно, а звонящему.
О проекте
О подписке