Цитаты из книги «Увеличение продаж: работа с возражениями»

«Если я правильно Вас понял, Вы говорите

«Я понимаю Вашу точку зрения, но думаю, что Вам будет интересно

Используйте только положительные эмоции, не проявляйте негатива.

Продавец должен избегать споров и противоречий с покупателем.

При продаже необходимо добиваться чтобы покупатель соглашался с высказываниями продавца.

Говорить спокойно и убедительно.

Сделать паузу. Продавец показывает, что относится к возражению серьёзно, у него нет заготовленного ответа и ему нужно время

В этом случае нужно изменить возражение так, чтобы стали видны выгоды финансового предложения продавца.

Необходимо точно понять, что именно хочет сказать своим возражением покупатель, какие мотивы находятся в основе возражения

Нельзя слушать быстрее, чем говорит покупатель.