Цитата из книги «Как открыть интернет-магазин? 8 советов для самостоятельного старта»

Постоянные клиенты – это ваша прибыль. Так что всегда сохраняйте базу электронных адресов и делайте клиентам различные рассылки. Цените как положительное, так и отрицательное мнение о вашем сервисе. Создайте профессиональное интернет-сообщество или форум для общения. И, конечно же, поздравляйте покупателей с их днём рождения.