Основная ошибка, возникающая при управлении качеством, — отражать в плане управления качеством не реальные, а желаемые и часто невыполнимые стремления и возможности команды. Это обязательно подорвет доверие к процессам управления качеством. Следовательно, они начинают игнорироваться.