Процесс работы с изменениями помогает не допустить бесконтрольного разрастания содержания проекта (Scope creep), которое автоматически ведет к тому, что проект выходит из согласованного бюджета, сроки срываются, портятся отношения между заинтересованными сторонами. Бизнес всегда будет стремиться добавить еще несколько задач, и процесс работы с изменениями очень хорошо помогает наладить конструктивный диалог и совместное обсуждение возможных вариантов. Руководитель проекта должен быть в курсе всех запросов на изменения. Ни одно изменение не берется в работу без согласования и утверждения руководителем проекта.