Описание содержания продукта (Product scope description) — это текстовый документ, который последовательно (сначала на высоком уровне, а потом более детально) уточняет характеристики продукта, услуги или результата, описанного в уставе проекта.
Критерии приемки (Acceptance criteria) — четкий перечень условий, которые должны быть выполнены, чтобы результаты проекта могли быть приняты заказчиком. Это чек-лист, согласно которому заказчик будет принимать работу и проверять, насколько она соответствует его требо-ваниям.
Поставляемый результат (Deliverable) — любой уникальный и поддающийся проверке продукт, результат или способность оказывать услугу, которые необходимо произвести для завершения процесса, фазы или проекта. Это указание в явном виде на то, какие артефакты проекта мы должны передать заказчику в итоге. Например, если в проекте разрабатывается мобильное приложение, то результатами поставки может быть не только само мобильное приложение, но и документация, исходный код, обученные сотрудники или специалисты, подготовленные для сопровождения и поддержки приложения.
Исключения из проекта (Project exclusions) — формулировка того, что именно находится вне содержания проекта. Проще говоря, это описание того, что в проект не входит.
Иногда действительно очень полезно прописать то, чего в рамках проекта делать не нужно. Давайте представим такую ситуацию: менеджер обсуждает с заказчиком готовый устав проекта автоматизации кофейни. Вдруг директор по маркетингу со стороны заказчика выдвигает идею о том, что было бы здорово запустить сайт, где можно сделать предзаказ кофе.