Две стратегии для работы с возражениями
Стратегия 1. «Пинг-понг»
В рамках этой стратегии главная задача продавца – оперативно ответить на возражения клиента, которые он высказывает непосредственно в процессе коммуникации. Например, клиент может спросить у вас, почему ваш продукт/услуга стоит так дорого, или начать сомневаться, что именно вы сможете помочь ему решить проблему. Ваша задача – суметь найти правильные ответы на подобные возражения в ходе общения.
Стратегия 2. «Запланированный маршрут»
Смысл этой стратегии заключен в том, что все возможные возражения клиента отрабатываются еще до их появления. По моему мнению, данная стратегия наиболее эффективна. Она позволяет начать заблаговременно