Актерская игра может быть выразительной — или невыразительной, подача сигналов может быть эффективной или неэффективной. Добился человек своей цели или нет? В мире «продажи» это критерий успеха. В мире информирования основной критерий — истинно или ложно. Здесь коммуникацию начинают оценивать по содержанию.