Цитаты из книг автора «Александра Козлова»

1. Восточная пословица гласит: «Прежде чем наполнить сосуд, убедись, что он пуст…» Прежде чем говорить, убедись, что человек готов воспринимать. Говорящему стоит учитывать содержательные фильтры и действие мифов коммуникации.

Есть большая разница между умением видеть проблемы и способностью их решать

Люди должны захотеть взаимодействовать с вами. Только это рождает синергию и увеличивает взаимные ресурсы

Сильный человек управляет десятками, умный – сотнями, мудрый – управляет собой

Журналист, беря интервью у одного известного спортсмена, спросил: «Все говорят, что секреты ваших успехов и достижений в везении. Так ли это?» – «Несомненно, – ответил тот, – но знаете, что я заметил: чем больше я тренируюсь, тем больше мне везет».

Основная ошибка персоны убеждения при подготовке коммуникации состоит в том, что он идет к партнеру со своими смыслами, излагая свою логику восприятия. Вместо того, чтобы работать в поле смыслов оппонента.

Чтобы передать свои мысли, надобно гораздо больше ума, чем чтобы иметь их…

Бренсон научился блефовать. Мычанием, кивками, многозначительным молчанием. Ему удавалось создавать впечатление, что он знает значительно больше, чем на самом деле. Его время шло на деловые разговоры с опытными и практичными коммерсантами, он учился у них понимать, что имеет цену, а что – нет, от чего следует отказаться, а за что следует сражаться любой ценой. (Воспоминания о практике ведения переговоров Ричарда Бренсона)

Нашими действиями управляют три ключевых вопроса: ● что я хочу (не хочу), каковы мои желания и ожидания? ● что я могу (не могу), каковы мои возможности и способности (внутренние ограничения)? ● что я должен (не должен), каковы мои обязательства и нормы (внешние границы и правила)?

Проанализируйте то, что может мешать правильному слушанию:           ● очень много времени вы уделяете тому, чтобы контролировать свое собственное состояние или внешний вид;           ● пытаетесь заранее предугадать, что хочет сказать собеседник;           ● концентрируетесь на том, что нам кажется более существенным в данном диалоге;           ● когда становится скучно, то вы ради вежливости изображаете слушание, занимаясь собственными рассуждениями;           ● заранее включаете «внутреннего критика» по отношению к высказываниям говорящего;           ● большее внимание уделяете эмоциональному фону, чем рациональному содержанию передаваемой информации;           ● интересуетесь и исследуете внешность, невербальные сигналы говорящего, а не содержание его речи;