Прочитала книгу от Александры, Юрия Клименко и Михаила Ромашова — «Эффективный конфликт». Она про чёткий алгоритм — как конфликтовать, но при этом сохранять отношения с людьми (насколько это возможно).
Кому подойдёт
Буквально каждому, потому что любой человек регулярно сталкивается с конфликтами (и даже не замечает, как их много). Подойдёт, даже если вам кажется, что вы на конфликтах собаку съели. И даже если кажется, что ничего нового вы уже не узнаете.
Да, вот прям настолько!
Что внутри
что такое конфликт и зачем люди конфликтуют (вот тут как раз про социальную роль, границы — о чём я говорила в начале)
чёткий фреймворк, как с конфликтом нужно работать (обработка эмоций → показ границ → защита границ → сепарация)
типичные, а иногда вообще нетипичные и сложные ситуации для отработки знаний
очень понятные приёмы, как отрабатывать каждый этап конфликта
примеры, примеры, очень много примеров
и даже ответы на вопросы типа «Да с какого хера я это должна делать вообще??»
Прям БАЗА по сложным ситуациям и отработке манипуляций — на работе, дома, хоть на улице. Если все будут знать эту базу, жить станет существенно проще.
Это одна из тех книг, которую хочется раздать всем вокруг, особенно соседу, которому не нравится моя собака СОВЕТУЮ. ОЧЕНЬ.