Цитата из книги «SMART 2.0. Как ставить цели, которые работают»

Если же это группа людей, то лучше ее конкретизировать до определенной роли. Например:• не просто клиенты, а все потенциальные покупатели этого района/города/страны;• или все входящие в торговый центр;• или каждый покупатель, который приобрел определенный товар, или группу товаров, или приобрел товары на определенную сумму;• каждый клиент, сомневающийся в покупке, или ответивший отказом и т. д.В этой книге будем называть этого человека или группу людей целевой аудиторией. , на которую необходимо повлиять исполнителю, тем точнее будет влияние последнего.