Цитата из книги «Методология разработки материалов тренинга по запросу бизнеса. Практическое руководство для УММников и УММниц»

важно выделить те самые показатели деятельности, которые легко «оцифровать», ценность которых совершенно очевидна и влияние которых на результаты деятельности компании – самое непосредственное.