Как происходит процесс продажи запчасти, вы знаете, но уделим этому минутку вашего внимания.
Менеджер по каталогу ищет необходимую клиенту деталь. Определяет ее оригинальный номер и в первую очередь, смотрит, есть такая запчасть на складе в наличии или нет.
По крайней мере, я думаю, что вы ставите им такую задачу.
Чаще начинают поиск с номера. Кто-то такие номера указывает с дефисом, кто-то нет.
И это все на самом деле приводит к серьезным проблемам. В результате таких безуспешных поисков, он может заказать запчасть, которая уже имеется.
Установите стандарт внесения запчасти в базу.
И хорошо если это более менее ходовая деталь. А если нет, то вы получаете «висяк» на складе.
Но и это еще не все.