Он состоит в том, что с обучением не следует переборщить, даже если отдел обучения очень хочет показать начальству свою значимость, и у него масса свежих идей.
Суммируя предыдущие принципы, людей следует учить:
тому, что нужно для компании
тому, что они считают важным и полезным для себя
и в том режиме, который подчёркивает их значимость, мотивирует и вдохновляет.