Цитата из книги «РОП. Семь систем для повышения эффективности отдела продаж»

Продажи и переговоры сродни спорту. Можно потерять форму и вести их хуже, поэтому необходимы тренировки. А с учетом того, что новые речевые обороты появляются каждый год, обновлять эти знания периодически просто необходимо.